Privacybeleid
Inleiding
Wanneer je op de webshop van Borduurzaakje actief bent of je neemt contact met ons op, worden er soms persoonsgegevens gedeeld. Het opslaan van deze persoonsgegevens is gebonden aan wet- en regelgeving. In het privacybeleid van Borduurzaakje wordt uitgelegd wat persoonsgegevens zijn, welke persoonsgegevens verzameld worden en op welke manier deze gegevens verwerkt worden. Voor de verwerking van de persoonsgegevens is verantwoordelijk:
Borduurzaakje
Postadres: Koetsier 5, 7577 TN, Oldenzaal
E-mailadres: info@borduurzaakje.nl
KvK-nummer: 90840488
BTW nummer: NL004846935B13
Wat zijn persoonsgegevens?
Alle gegevens die gebruikt kunnen worden om jou te identificeren als persoon zijn persoonsgegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan je naam en adresgegevens. Ook bestaan er zogenaamde bijzondere persoonsgegevens, zoals etnische afkomst en geloofsovertuiging. Borduurzaakje verwerkt alleen bepaalde persoonsgegevens en verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens.
Persoonsgegevens personen jonger dan 16 jaar
Borduurzaakje heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een persoon jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op via info@borduurzaakje.nl. Wij zullen deze informatie dan verwijderen.
Welke persoonsgegevens worden er verwerkt?
Borduurzaakje verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Waarom worden jouw persoonsgegevens verwerkt?
Om e-mails met betrekking tot je bestelling te versturen, de betaling te ontvangen en je bestelling te verzenden.
Voor het bestel- en betaalproces worden persoonsgegevens verwerkt, zodat we per e-mail je op de hoogte kunnen houden van de bestelling, de producten verzonden kunnen worden naar het opgegeven adres en de betaling te kunnen verwerken. Hierbij worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
- NAW-gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- BTW nummer (optioneel)
Om je te kunnen helpen bij vragen.
Bij vragen kun je ons e-mailen of het contactformulier invullen in de webshop. Om je vragen te beantwoorden worden een aantal gegevens opgeslagen, zodat bij het volgende contactmoment duidelijk is wat er eerder besproken is. Hierbij worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
- Naam
- E-mailadres
- E-mailberichten
Om je de mogelijkheid aan te bieden een account aan te maken.
Binnen de webshop van Borduurzaakje is het mogelijk om een account aan te maken. Op deze manier hoef je de volgende keer wanneer je iets bestelt niet weer alle benodigde informatie opnieuw in te voeren. Bij het aanmaken van een account worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
- NAW-gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- BTW nummer (optioneel)
Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Borduurzaakje gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, verwijzen we je naar het cookiebeleid van Borduurzaakje.
Delen van persoonsgegevens met derden
Voor het uitvoeren van de dienstverlening, werken wij samen met verschillende partners welke in sommige gevallen ook persoonsgegevens verwerken. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Borduurzaakje blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. De partijen waar wij persoonsgegevens mee delen zijn:
- Mollie (betalingen verwerken)
- Sendcloud (bestellingen versturen)
- Strato (webhosting & e-maildiensten)
Je gegevens worden niet gedeeld met personen of organisaties buiten Borduurzaakje en bovenstaande partners zoals hierboven beschreven. Uitzondering hierbij kan het zijn dat we verplicht worden om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht. Hier zullen wij dan aan voldoen.
Hoe worden je persoonsgegevens beveiligd?
Borduurzaakje neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Hoelang worden je persoonsgegevens bewaard?
Voor verschillende persoonsgegevens hanteren wij een verschillende bewaartermijn. Ook heb je het recht om persoonsgegevens eerder dan de standaard bewaartermijn te verwijderen. Zie hiervoor het hoofdstuk “Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen”.
Persoonsgegevens
Naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en accounts in de webshop worden 2 jaar na het laatste contact verwijderd.
E-mailberichten ouder dan 2 jaar zullen worden verwijderd, tenzij deze nog relevant zijn voor lopende zaken.
Facturen
Facturen worden volgens de wettelijke bewaartermijn van minimaal 7 jaar bewaard.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf gedeeltelijk doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons. Daarnaast heb je ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid, stuur dan een verzoek per e-mail naar info@borduurzaakje.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.
Borduurzaakje zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. Ook willen we je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Melden van een datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt, houden wij ons aan de meldplicht datalekken en wordt dit gemeld binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken, dan vraag ik je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met mij te delen door een e-mail te sturen naar info@borduurzaakje.nl. Ik kan dan direct actie ondernemen.
Aansprakelijkheid
Het privacybeleid heeft slechts betrekking op de persoonsgegevens die Borduurzaakje verwerkt ten behoeve van de punten benoemd in dit privacybeleid. Borduurzaakje accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.
Contact
Mocht je vragen en/of opmerkingen hebben na het lezen van het privacybeleid, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@borduurzaakje.nl.